鲁迅的《热风》中写道：“有一份热，发一份光，就如萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等待火炬”。在这场没有硝烟的战争中，市行政审批服务局广大妇女同胞脱下红妆换战袍，义无反顾战一线，摸底调查、社区值勤、战“疫”审批……坚定不移做疫情防控的践行者，全力以赴撑起抗疫阻击战的“半边天”！正是这些正在付出的人，点亮了前方的黑暗，照亮了疫情的阴霾，温暖了我们的心田。
“疫”往直前的李雯雯
她是公安局驻审批大厅窗口负责人，一名有着多年党龄的党员干部。疫情发生后，她第一时间进入“战时状态”，身先士卒、毫不犹豫地投入到阻击疫情战斗中，大厅上下、小区内外，哪里有需要，哪里就有她紧张忙碌的身影。“您好，请问您办理什么业务”“请配合一下测量体温” “请扫一下微信二维码”……这几句简单的话，她已经记不清说了多少遍。刚开始的时候，有些群众不理解，但她却不厌其烦，一遍一遍地向群众讲解疫情的危害和特殊时期业务办理的方式。没有时间限制的，她说服群众延缓办理，疫情期间尽量不要外出；需要紧急办理的，她耐心细致地告诉群众具体都需要哪些材料，把“最多跑一次”的要求落实到实际行动中，让办事群众切实体会到了实实在在的获得感和幸福感。工作之余，她主动到社区报到，积极参加小区值班值守，一丝不苟地做好进出登记、体温测量，遇到其他党员有特殊情况不能值班的，她总是主动顶上，从不喊苦、不喊累，默默无闻地为大家守护好安全大门。
她是战斗中的冲锋者，也是大厅窗口人员的“知心大姐”。她坚守窗口工作岗位十多年如一日，用奉献诠释了初心，用实干践行了使命，作出了为民服务的表率。
舍家为民的马丽丽
她是审批局市场服务科的一名窗口工作人员，一直是办事群众眼中的“贴心人”、同事眼中的“好姐妹”、家人眼中的“好主妇”。常年窗口工作使她患有腰椎间盘增生，而在疫情面前，她顾不上身体的不适和病痛，婉言谢绝单位领导提出的照顾，坚持到包保小区值班值守。家中两位老人都已经80多岁高龄了，其中一位老人患病需住院治疗，为了不耽误工作，她舍小家顾大家，委托他人代为照料。看到疫情期间群众现场办理业务不便，身为业务骨干的她，主动承担起对镇街便民服务中心业务员的培训和业务指导工作，“一对一”地把政策讲清楚，“手把手”地把操作教娴熟，竭尽所能让办事群众少跑腿、不跑腿。她经常是小区值班后家也不回，匆匆吃个泡面就赶到大厅工作，下班后垫垫肚子又急匆匆地赶往医院照顾老人。
“两个病号三头跑，工作一刻没影响。困难面前不低头，铿锵玫瑰别样红。”这是同事们对她的赞誉。马丽丽，用她舍小家、为大家的无私奉献，用她自尊、自信、自立、自强的“四自”精神，诠释了新时代职业女性的优秀品质，展现了新时代审批巾帼的责任担当，成为了年轻窗口人员学习的标杆和榜样。
待人如亲的田云
她是医保局驻审批大厅窗口负责人，工作中，她认真践行入党誓言，服务热情周到，视群众如亲人，把“群众利益无小事”落实到每一件业务中，真正打通了服务群众“最后一纳米”。特别是在疫情防控期间，她主动担当作为，率先建立了微信服务群，为办事群众推出了网上办、掌上办、代帮办等不见面服务，有效解决了医保缴费、住院报销、异地备案等高频事项办理难题。随着“复工潮”来临，科室热线咨询量、网上业务办件量与日俱增，日均达到一百多个，作为窗口负责人的她，时时处处想在先、冲在前，确保群众各项诉求能够及时办理。有时一个家庭为了同一业务，多人打电话咨询，她不厌其烦地一一给他们作解释；有时遇到上了年纪的老人，说话声音小了听不清，她就抬高嗓门大声说，常常累得嗓子哑、嘴唇干；有些老人不太会用智能手机，习惯到大厅现场办理业务，她热情接待、主动为他们帮办代办，等等。疫情发生以来，前来办事的群众看似很少，实际上她和她的同事们比往常付出更多，仅网上办结业务就已达到2800多件次。
手机座机“接不停”、楼上楼下“跑断腿”……她虽然不是医生、不是军人，但她同样战斗在疫情防控的第一线，用自己的实际行动，践行了共产党员的初心和使命，展现出政务人砥砺前行、奋发有为的时代风采，用实际行动为打赢疫情阻击战贡献了一份力量。
默默奉献的郭益群
她是审批大厅社会事务窗口工作人员，全身心投入工作的她，常常忘记自己还是一名哺乳期的妈妈，家里还有一个嗷嗷待哺的儿子。儿子9个月大了，一直是母乳喂养，但在疫情之下，她不甘做旁观者，面对疫情挺身而出，勇敢地走到防疫一线，主动承担起包保小区和政务大厅双线战“疫”任务。每天上班之前，她往往是给孩子提前泵好奶，甚至有些时候需要把母乳冷藏，等孩子需要的时候再加热，或者让老人多给孩子喂一顿辅食，尽量不因为孩子而耽误自己的工作。有一天她给孩子量体重，瘦了三四斤，作为母亲的她，心疼的潸然泪下，但在疫情面前，面对岗位职责，她说：“我作为年轻干部，自己没有任何理由不参与到这场战疫中，虽然工作生活非常劳累，疫情面前我也恐慌过，但只有自己足够勇敢强大，处理好工作生活之间的矛盾，作一名热爱工作、勇敢担当的妈妈，才能在儿子成长的道路上做好表率。”
绽放青春的张雨田
她是2019年底刚刚踏入工作岗位的一名90后新人，每天在办理业务的同时还需要接听数不清的群众来电咨询，对于业务还不是很精通的她，经常感到不知所措，无从下手，尤其是遇到脾气不好的办事群众，忙碌了一天有时还要被无辜的责骂几句，心里真是委屈的想哭。然而面对困难，她并没有退缩，而是迎难而上，上班时间积极的接业务，遇到不会的就马上向同事请教，下班后把以前整理好的档案拿回家一遍一遍的翻看，认认真真的做笔记，努力提高自己的业务能力，让自己能够尽快熟悉各类业务。在父母眼中，她还只是一个孩子，还是那个活泼可爱的宝贝，但在这场抗击疫情的斗争中，她用实际行动诠释了青年一代的责任和担当，她将青春绽放在群众最需要的地方。
疫情无情人有情，像这样的抗疫巾帼，在市政务服务大厅还有许许多多。她们中有带病坚守岗位的社保窗口负责人冯华，冒雪加班为企业打印证照的市场服务科负责人温英兰，即收即办战“疫”审批事项的国土窗口负责人董锦，后台审核岗位默默奉献的不动产登记窗口刘从文……她们把责任抗在肩上，把奉献铭记心中，视群众为亲人，用服务显担当，书写出审批服务人员的一幕幕感人故事。
让我们一起向所有战斗在一线的“逆行者”们致敬！
让我们一起努力，早日夺取疫情狙击战的最终胜利！
肥城市行政审批服务局
2020年3月26日